Regulamin - skrzyniebiegow.net

Regulamin sprzedaży MSM technic dla przedsiębiorców.

Regulamin sprzedaży MSM technic określa wzajemne zobowiązania Stron umów sprzedaży, zasady składania zamówień oraz dostawy produktów oferowanych przez MSM technic. Regulamin publikowany jest na stronie internetowej. W wersji wydrukowanej dostępny jest w oddziale MSM technic. Regulamin niniejszy nie dotyczy konsumentów.

Ilekroć niniejszy regulamin (Regulamin) używa pojęcia:

„MSM technic” - rozumie się przez to przedsiębiorcę Paulinę Joannę Szprejda prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą MSM technic Paulina Szprejda, ul. Polna 15, 62-090 Kiekrz, NIP 7792305568, REGON 301148830;
„Oddział MSM technic” - rozumie się przez to jednostkę lokalną „MSM technic” o nazwie Paulina Szprejda „MSM technic” z siedzibą w Kiekrzu, ul. Polna 15, 62-090 Rokietnica, REGON 30114883000027;
„Klient”- rozumie się przez to osobę zamawiającą produkt w firmie MSM technic;
„Oferta” – skierowana do Klienta pisemna oferta zawierająca opis produktu, cenę i czas realizacji zamówienia, jak również informację o konieczności zapoznania się z Regulaminem oraz miejsce jego publikacji;
„Produkt”– produkt, albo produkty oferowane przez MSM technic;
„Strony” – MSM technic i Klient łącznie;

Informacje ogólne

MSM technic w zakresie prowadzonego przez siebie przedsiębiorstwa zajmuje się profesjonalnie sprzedażą w zakresie PKD 4532Z – sprzedaż detaliczna części i akcesoriów do pojazdów samochodowych z wyłączeniem motocykli, w szczególności MSM technic oferuje sprzedaż nowych skrzyń biegów oraz zregenerowanych skrzyń biegów.
Informacje oraz zdjęcia Produktów w materiałach, cennikach i folderach MSM technic mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego. Produkty oraz podane ceny mogą odbiegać od stanu faktycznego, za co MSM technic przeprasza Klientów.

Warunki sprzedaży

Produkt pozostaje własnością MSM technic, aż do uiszczenia całej ceny sprzedaży – sprzedaż z zastrzeżeniem własności.
Sprzedaż zregenerowanej skrzyni biegów następuje pod warunkiem dostarczenia starej skrzyni biegów, przy czym sprzedawca zastrzega naliczenie kary umownej w przypadku nie spełnienia warunku.
Kara umowna za niedostarczenie starej skrzyni biegów wynosi 2.500 zł, a w przypadku, gdy szkoda jest wyższa niż wysokość kary umownej sprzedający może dochodzić całości szkody od kupującego.
Dostawa starej skrzyni następuje na koszt kupującego, chyba że strony postanowią inaczej.

Warunki zamówień i dostawy

Do realizacji zamówienia niezbędne jest podanie prawdziwych danych Klienta na zamówieniu (pełnej nazwy firmy, adresu siedziby, numeru NIP, numeru PESEL dla osób fizycznych a numeru KRS dla osób prawnych, numeru telefonu, e-mail) oraz numeru oferty, na podstawie której jest dokonywane. MSM technic może również zażądać dołączenia kopii (skanu) odpisu z KRS - w przypadku spółek handlowych, albo zaświadczenia o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej i kopii dowodu osobistego- w przypadku osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, oraz podpisanie zamówienia przez osobę (osoby) umocowaną (umocowane) do reprezentacji spółki (w przypadku spółek handlowych),albo przez osobę prowadzącą działalność gospodarczą - w przypadku przedsiębiorców jednoosobowych. Jeżeli zamówienie jest dokonywane przez inne osoby upoważnione do dokonania zamówienia w imieniu przedsiębiorcy (osoba upoważniona),konieczne jest również dołączenie kopii stosownego pełnomocnictwa. W przypadku dokonania zamówienia w imieniu przedsiębiorcy przez osobę upoważnioną bez dołączenia pełnomocnictwa, osoba ta będzie uważana przez MSM technic za właściwie umocowanego przedstawiciela przedsiębiorcy.
W przypadku podejrzenia podania nieprawdziwych, niepełnych danych lub nieuczciwych zamiarów Klienta, jak również w przypadku niedołączenia na żądanie dokumentów, o których mowa w punkcie 1, MSM technic zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia.
Czas realizacji zamówienia wynosi co do zasady do 24 godz. liczony od godziny następnej po złożeniu zamówienia. Jednakże czas realizacji zależy od dostępności produktu w oddziale MSM technic lub u producenta. Czas realizacji zamówienia podany jest każdorazowo w ofercie, przy czym MSM technic zastrzega sobie możliwość opóźnienia w realizacji wynikającego z opóźnień w dostawie produktu od producenta, na co Klient wyraża zgodę.
Zamówione produkty Klient zobowiązany jest odebrać we własnym zakresie i na własny koszt. Jeśli oferta obejmuje również zapewnienie dostawy przez MSM technic będzie ona zrealizowana na zasadach określonych w punktach 10-11 poniżej, za pośrednictwem firmy kurierskiej (spedycyjnej). Firma świadcząca usługi spedycyjne jest firmą niezależną od MSM technic i jej usługi spedycyjne podlegają regulaminom spedytora. MSM technic nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem firmy kurierskiej i ewentualne wydłużenie czasu dostawy ponad określony w ofercie.
MSM technic nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie produktów lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta, niezgłoszeniem się Klienta po odbiór, opóźnieniem w dostawie produktu od producenta lub innymi przeszkodami nieleżącymi po stronie MSM technic.
W przypadku braku produktu w oddziale MSM technic Klient jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.
W przypadku zalegania przez Klienta z płatnością za poprzednie zamówienia, MSM technic może odmówić realizacji kolejnych zamówień lub odmówić wydania towarów sprowadzonych na magazyn na zamówienie Klienta, aż do zapłaty pełnej kwoty zadłużenia.
Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Wszystkie ceny podawane są netto w złotych polskich lub w walucie obcej i powiększone będą o należny podatek VAT.
Dostawa produktu odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w ofercie i zamówieniu sposób.
Na terenie Poznania i okolic (do 50 km od oddziału MSM technic) dostawy realizowane są na koszt MSM technic pod warunkiem spełnienia minimum logistycznego. Minimum logistyczne w obrębie Poznania wynosi 2.000 PLN netto po rabacie, natomiast poza obrębem Poznania, ale nie dalej niż 50 km od oddziału MSM technic wynosi 4.000 PLN netto po rabacie. Minimum logistyczne rozumiane jest jako wartość towaru dostarczana pod jeden adres inwestycji i nie dotyczy dostaw: produktów z promocji i ofert specjalnych, gdzie wyraźnie zaznaczono, że ceny nie obejmują transportu.
Na życzenie MSM technic może zorganizować transport za pośrednictwem firmy spedycyjnej również w innych przypadkach niż określone w punkcie 14, działając w imieniu i na rzecz Klienta. Warunki dostawy, tj. firma spedycyjna, koszt, czas dostawy zostaną uzgodnione z Klientem, a koszty transportu zostaną doliczone do faktury sprzedaży dla Klienta. Wszelkie ryzyko związane z produktem przechodzi na Klienta z chwilą wydania produktu z magazynu MSM technic, a MSM technic nie ponosi odpowiedzialności za działania firmy spedycyjnej.
Umowa o treści określonej w Regulaminie i ofercie zostaje zawarta z chwilą złożenia przez Klienta zamówienia na podstawie oferty skierowanej przez MSM technic. Po złożeniu zamówienia Klient nie ma prawa odstąpienia od umowy ani jej rozwiązania. Umowa może ulec rozwiązaniu wyłącznie na skutek zgodnego oświadczenia woli Klienta i MSM technic.

Płatności

Płatność ceny za produkt może być dokonana gotówką w kasie MSM technic lub przelewem bankowym, zgodnie z informacją podaną w ofercie, na podstawie stosownej faktury VAT.
Jeśli jest to przewidziane w ofercie, przed przystąpieniem do realizacji zamówienia MSM technic może zażądać zadatku na poczet ceny produktu. W takim przypadku MSM technic przystąpi do realizacji zamówienia pod warunkiem uznania konta bankowego MSM technic pełną kwotą zadatku. Do zadatku będzie stosowany w szczególności art. 394 Kodeksu cywilnego.
Podstawą do zapłaty jest faktura VAT. Płatność będzie wymagalna w terminie określonym w fakturze VAT.
Klient składając zamówienie upoważnia MSM technic do wystawienia faktury VAT bez jego podpisu.
Za opóźnienie w płatności MSM technic będzie upoważniona do naliczenia odsetek w wysokości maksymalnej, jak również do obciążenia Klienta pełną kwotą kosztów dochodzenia zapłaty należności, w tym w szczególności kosztami windykacji, wezwań oraz kosztami sądowymi i urzędowymi.

Odbiór towaru, zwrot

Jeśli nie postanowiono inaczej Klient odbiera produkt bezpośrednio z magazynu MSM technic.
W momencie pokwitowania odbioru produktu, na Klienta przechodzi wszelkie ryzyko związane z jego posiadaniem, użytkowaniem, utratą czy uszkodzeniem.
Osoba odbierająca produkt, przed pokwitowaniem odbioru jest zobowiązana do jego zbadania pod względem ilościowym i jakościowym w obecności pracownika MSM technic lub kuriera, w przypadku dostawy za pośrednictwem firmy spedycyjnej. W przypadku stwierdzenia braków lub uszkodzeń osoba odbierająca produkt zobowiązana jest do sporządzenia protokołu braków/uszkodzeń w obecności pracownika MSM technic lub kuriera przekazującego produkt i niezwłocznego poinformowania MSM technic. Wszelkie roszczenia zgłoszone po pokwitowaniu odbioru lub zgłoszone niezgodnie z powyższym postanowieniem mogą nie zostać uznane przez MSM technic jako zasadne.
W przypadku nieodebrania produktu w wyznaczonym terminie, MSM technic będzie miała prawo obciążyć Klienta kosztami magazynowania produktów w wysokości 25 złotych netto za każdą rozpoczętą dobę. W takim przypadku produkt zostanie wydany Klientowi wyłącznie po uiszczeniu opłaty za magazynowanie.
W przypadku gdy Produkt jest wytwarzany na specjalne zamówienie Klienta MSM technic ma prawo żądać od niego pokrycia kosztów wytworzenia i transportu.
Zwrot produktu możliwy jest wyłącznie po uzyskaniu pisemnej, pod rygorem nieważności, zgody MSM technic. Zgoda będzie wyrażona wyłącznie na pisemny wniosek Klienta, jeżeli produkt nadaje się do dalszej odsprzedaży (w szczególności jest nieużywany, nie nosi śladów montażu, nie był wytwarzany na specjalne życzenia Klienta, w przypadku niektórych produktów posiada oryginalne opakowanie).
W przypadku przyjęcia zwrotu MSM technic będzie miała prawo naliczenia kosztów manipulacyjnych w wysokości 15% wartości zwracanego produktu.
W przypadku dokonania przez Klienta zapłaty za zwracany produkt, cena zostanie mu zwrócona w terminie 14 dni od daty zwrotu produktu, po pomniejszeniu o potrąconą kwotę kosztów manipulacyjnych. W innym przypadku zapłata kosztów manipulacyjnych będzie wymagalna w terminie 7 dni od daty dokonania zwrotu.

Rękojmia i gwarancja

Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego rękojmia za produkt jest wyłączona.
MSM technic udziela gwarancji na okres 24 miesięcy od daty sprzedaży na skrzynie biegów nowe i zregenerowane. Jeżeli data sprzedaży nie jest podana, gwarancja liczy się od daty produkcji. Gwarancja na skrzynie biegów zregenerowane obowiązuje wyłącznie w przypadku spełnienia warunku z §2 ust. 2 regulaminu. Jednakże gwarancja skrócona zostaje do 12 miesięcy w przypadku montażu skrzyni biegów w samochodach z zamontowanym hakiem holowniczym.
Gwarancja nie obowiązuje w przypadku montażu skrzyni biegów w samochodach użytkowanych przez wypożyczalnię samochodów i taksówkarzy.
Gwarancja jest ważna wyłącznie z pieczątką i podpisem mechanika dokonującego montażu skrzyni. Gwarancja traci ważność w okresie gwarancyjnym z chwilą nieterminowego przeprowadzenia obowiązkowego badania technicznego pojazdu.
MSM technic udziela gwarancji na wady fabryczne produktu. Gwarancją nie jest objęte wadliwe działanie produktu spowodowane czynnikami zewnętrznymi, błędami montażu lub eksploatacją produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem lub eksploatacją w warunkach pracy, do których produkt nie jest przystosowany.
Gwarancją objęte są produkty importowane na teren Polski przez MSM technic.
Wszystkie roszczenia wynikające z udzielonej gwarancji w imieniu MSM technic, klient (lub użytkownik produktu) powinien zgłaszać w pierwszej kolejności do firmy instalacyjnej lub firmy odsprzedającej urządzenie.
W razie stwierdzenia w okresie ważności gwarancji wady fabrycznej lub uszkodzenia gwarancyjnego produktu, MSM technic zapewnia w terminie 14 dni nieodpłatnie części zamienne niezbędne do usunięcia wady lub naprawę dokonaną za pośrednictwem serwisu fabrycznego na terenie Polski. Zgłaszając awarię Klient jest zobowiązany do przedstawienia wypełnionego i podpisanego zgłoszenia.
Zgłaszający jest zobowiązany do zapewnienia swobodnego dostępu do produktu w celu przeprowadzenia prac serwisowych. Serwisant ma prawo odmówić naprawy gwarancyjnej lub pogwarancyjnej, jeżeli miejsce lub sposób montażu urządzenia uniemożliwia dostęp do niego lub uniemożliwia skuteczną naprawę produktu. Zgłaszający jest zobowiązany zapewnić odpowiednie narzędzia np. drabina, jeżeli jest to niezbędne do przeprowadzenia prac serwisowych.
Termin zapewnienia części lub naprawy urządzenia może ulec wydłużeniu o czas niezbędny na sprowadzenie z zagranicy części lub podzespołów potrzebnych do naprawy produktu.
Gwarancja nie obejmuje:
1. uszkodzeń lub niewłaściwej pracy produktu wynikającej z błędów popełnionych podczas montażu,
2. niewłaściwego funkcjonowania produktu wskutek użytkowania niezgodnie z przeznaczeniem lub niezgodnie z instrukcją montażu i eksploatacji,
3. skutków zdarzeń losowych i innych okoliczności, za które nie odpowiada producent, np. uszkodzeń w czasie transportu, uderzenia pioruna, uszkodzeń mechanicznych, przepięć sieci elektrycznej itp. (siła wyższa),
4. uszkodzeń powstałych w wyniku nieprzestrzegania warunków eksploatacyjnych i konserwacji produktu,
5. uszkodzeń powstałych w wyniku niewykonywania czynności określonych w instrukcji obsługi jako czynności, które powinien wykonywać użytkownik np. wymiana filtrów,
6. roszczeń z tytułu parametrów technicznych produktu chyba, że są one niezgodne z parametrami podanymi w dokumentacji technicznej,
7. produktów, które były montowane, przerabiane lub naprawiane przez niewykwalifikowany personel,
8. produktów, w przypadku, których niewykonane zostały obowiązkowe okresowe przeglądy techniczne,
9. przypadków nieczytelnie lub niedokładnie wypełnionych kart gwarancyjnych,
10. produktów nie posiadających czytelnych fabrycznych numerów seryjnych,
11. produktów, w których dokonano zmian w konstrukcji,
12. związanych z transportem reklamowanej skrzyni, związanych z holowaniem samochodu, montażu i demontażu pojazdu, obsługi wymiany i wartości oleju przekładniowego; uszkodzeń wynikłych z niewłaściwego użytkowania, montażu, uszkodzeń zewnętrznych powstałych w wyniku kolizji (wypadku).
W przypadku nieuzasadnionego zgłoszenia roszczeń z gwarancji, zgłaszający jest zobowiązany do pokrycia kosztów rozpatrzenia reklamacji oraz kosztów dojazdu oraz prac serwisu fabrycznego.
MSM technic nie ponosi odpowiedzialności za szkody eksploatacyjne, jak i szkody wynikające z pracy produktu. MSM technic nie ponosi także odpowiedzialności za bezpośrednią lub pośrednią szkodę dla ludzi, zwierząt domowych lub własności, jeżeli przyczyną takiej szkody jest naruszenie zasad i warunków obsługi i montażu produktu, umyślne lub nieostrożne zachowanie użytkowników lub osób trzecich.
Karta gwarancyjna spełnia wymagania gwaranta, jeśli wypełniona jest w całości, czytelnie oraz dołączony jest dowód zakupu. Gwarancja jest ważna wyłącznie z pieczątką i podpisem mechanika dokonującego montażu skrzyni.
Klient ma obowiązek zgłosić roszczenia z gwarancji w terminie 7 dni od zauważenia wady towaru oraz dostarczyć sprzęt do siedziby MSM technic, po uzgodnieniu z MSM technic sposobu i terminu dostawy, chyba, że MSM technic dokona oceny i naprawy u Klienta. MSM technic rozpatrzy gwarancję w terminie 14 dni od dnia otrzymania zawiadomienia o roszczeniu i poinformuje Klienta o uznaniu albo nieuznaniu roszczeń Klienta. Wady rzeczy zostaną usunięte przez MSM technic bez zbędnej zwłoki. O terminie Klient zostanie powiadomiony przez MSM technic.
Koszt przesyłki produktu do MSM technic w związku z naprawą gwarancyjną pokrywa Klient, z zastrzeżeniem przypadku określonego w punkcie 17 zdanie pierwsze.
W przypadku nieuzasadnionego wezwania Serwisu, klient zobowiązuje się do pokrycia kosztów przejazdu Serwisu w kwocie 1,80 PLN/km+VAT oraz wykonanych prac serwisowych w kwocie 120,00 PLN/h+VAT za każdą rozpoczętą godzinę. Minimalna opłata za dojazd serwisu wynosi 350,00PLN+VAT. Przejazd Serwisu każdorazowo liczony jest wg zasady: oddział MSM technic - miejsce naprawy - oddział MSM technic. W przypadku stwierdzenia awarii w wyniku błędów po stronie Klienta, w szczególności błędnego montażu produktu, naprawa odbywa się na koszt Klienta.
Gwarancja udzielona jest pod warunkiem, że Klient nie zalega z jakimikolwiek płatnościami na rzecz MSM technic. W przypadku zalegania przez Klienta z zapłatą MSM technic zastrzega sobie prawo odmowy wykonania jakichkolwiek czynności serwisowych, napraw gwarancyjnych oraz wysyłki części zamiennych.

Dane osobowe

Składając zamówienie Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie MSM technic oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez MSM technic. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
Dane osobowe są chronione zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
Dane osobowe Klienta przekazywane są jedynie na etapie realizacji zamówienia. Dane te nie będą udostępniane firmom i osobom trzecim w żadnym celu.

Postanowienia końcowe

Regulamin określa zasady zakupów w firmie MSM technic i jest integralnym załącznikiem oferty. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zapoznaniem się przez Klienta z niniejszym Regulaminem oraz zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w Regulaminie. Jeżeli Klient nie zgadza się na jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu prosimy nie dokonywać zamówienia.
Adres podany przez Klienta na zamówieniu będzie adresem wiążącym dla MSM technic do wszelkich doręczeń. Klient jest zobowiązany poinformować MSM technic o każdej zmianie adresu pod rygorem poniesienia negatywnych skutków naruszenia tego obowiązku.
MSM technic zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. W przypadku zmiany regulaminu wiążą strony postanowienia regulaminu obowiązujące w dniu zawarcia umowy.
MSM technic nie będzie ponosiła odpowiedzialności za utratę jakichkolwiek korzyści w związku zawarciem, wykonaniem, rozwiązaniem niniejszej umowy, jak również w związku z odstąpieniem od niej.
Wszelkie spory wynikłe w związku z realizacją umów sprzedaży między MSM technic a Klientami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji. Jeśli jednak nie zakończą się polubownie, sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd powszechny właściwy dla siedziby MSM technic.
Strony dokonują wyboru prawa dla rozstrzygnięć sporów wynikłych na tle zawartej umowy na prawo polskie. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w tym w szczególności przepisy Kodeksu Cywilnego.